Bienvenue sur le site de MAISON SM.

Les présentes Conditions générales de vente définissent les règles applicables à toute commande passée sur notre boutique en ligne. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.

1. Identification

Le site MAISON SM est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de parfums et de produits parfumés.

Adresse : Marrakech, Maroc
E-mail : contact@maisonsm.ma
Téléphone : +212 6 70 08 08 79

2. Produits

MAISON SM apporte le plus grand soin à la présentation et à la description de ses produits. Les photographies sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences par rapport au produit réel.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises lorsque la réglementation applicable le prévoit.

MAISON SM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable à la commande est celui affiché au moment de la validation de celle-ci.

4. Commande

Le client peut sélectionner les produits de son choix et les ajouter à son panier. Avant de valider définitivement sa commande, il peut la vérifier et la modifier.

La commande devient définitive après validation et confirmation du paiement.

Un e-mail de confirmation peut être envoyé à l’adresse fournie par le client.

5. Paiement

Le paiement de la commande s'effectue selon les modes de paiement proposés sur le site au moment de l'achat.

Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.

6. Livraison

MAISON SM assure la livraison des commandes selon les modalités indiquées au moment de la commande.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, de la disponibilité des produits et des contraintes du transporteur.

La livraison est gratuite conformément aux conditions générales de vente affichées sur le site.

7. Réclamations

Toute question ou réclamation concernant une commande peut être adressée à :

contact@maisonsm.ma

Le client est invité à indiquer son numéro de commande ainsi que l'objet de sa demande afin d'en faciliter le traitement.

8. Retours et échanges

Tout produit dont l'emballage, le film, le blister ou le sceau a été ouvert, retiré ou endommagé ne peut être ni repris ni échangé.

Les parfums étant des produits destinés à un usage personnel, nous ne pouvons accepter ni retour ni échange lorsque le produit a été ouvert, utilisé, testé ou descellé.

Pour pouvoir faire l'objet d'un retour ou d'un échange, le produit doit impérativement :

neuf et n’ayant jamais servi ;
non ouvert et non descellé ;
dans son emballage d’origine intact ;
accompagné de l’ensemble de ses éléments d’origine ;
retourné avec la preuve de commande.

9. Responsabilité

MAISON SM s’efforce d’assurer l’accès au site et son bon fonctionnement. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d’interruption, de panne technique ou d’événement indépendant de sa volonté.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments figurant sur le site, notamment les textes, photographies, visuels, logos, noms, graphismes et contenus, est protégé par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, utilisation ou diffusion non autorisée est interdite.

11. Données à caractère personnel

Les données personnelles fournies par le client sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions générales de vente sont régies par le droit applicable au Maroc, sous réserve des dispositions impératives pouvant s'appliquer au consommateur.

Pour toute question concernant les présentes conditions, le client peut contacter MAISON SM à l'adresse suivante :

contact@maisonsm.ma